亞馬遜商品因不滿意率過高被下架的解決方案
2022-06-07 15:44
堅信絕大多數賣家對亞馬遜始終貫徹落實的經營理念有著深刻的認識，當中一條處罰便是假如消費者的不滿率超出10%，那么這一些鏈接非常大概率便會
被亞馬遜停售。那么這個問題該怎么處理解決呢？
當上架的商品不合格或十分差時，賣家可以利用消費者之聲頁面檢驗商品的滿意度，提議賣家及時性采用補救措施，規避商品下架。
自然，當商品因消費者不滿意率過高而下架時，也能夠利用消費者之聲恢復售賣，實際操作如下所示：
1、了解消費者反饋
利用郵件通知，賣家可以查詢消費者近期的反饋和比較常見的消費者問題，賬戶狀況或消費者反饋頁面，并有針對性地處理。
消費者比較常見的問題及處理方法：
1）詳情頁面
在產品詳情頁面上，絕大多數賣家對商品尺寸、功能等信息并沒有切實的說明，導致消費者選購偏差。
考慮到這樣的情況，賣家可以按照當地慣用的尺寸和語言，對不同網站的商品開展修改，以規避消費者的誤解。
假如商品對商品的反饋太過復雜，賣家也能夠利用視頻的方式在鏈接上展示商品的安裝步驟和功能，讓消費者對商品有更切實的了解，增強消費者的滿意度。
在這兒，提議大家最好采用A+頁面，利用圖片和文字來展示產品特性，增強商品轉化率。
此外，商品圖片務必與實物一致，并附帶比例尺或參考對象，不可過度修圖。
2）商品本身
絕大多數商品的質量問題并不是商品出錯，反而是包裝損壞。
為了能
減低fba物流成本，許多賣家把包裝做得非常薄，歷經跋山涉水，商品非常容易損壞，被投訴。
因此，包裝設計好后，一定要不斷測試包裝的抗碰撞能力，以防商品不滿意率過高而終止售賣。
此外，賣家在商品出庫的時候，一定要做好檢驗工作，規避零件缺失、商品錯誤等問題。
2、點開采取行動
按照以上兩個方面，對自己的商品開展自查，完善和優化，重新上架鏈接，商品就能恢復售賣。
然而，應當留意的是，雖然商品可以正常售賣，但消費者的不滿意度不會改變。假如消費者的不滿意度在鏈接優化后保持在10%以上，商品仍將下架。
以上便是和賣家們分享的亞馬遜商品因不滿意率過高被下架的解決方案，期待對亞馬遜賣家有幫助。假如您有亞馬遜fba頭程發貨的需求，都能夠請直接在線聯絡我們，或者來電咨詢尹經理13433090178 ，我們隨時為您做好fba頭程物流效勞！
