亞馬遜貼錯標后果嚴重，該如何處理？
2021-01-13 10:18

很多的時候，商家最擔心的便是在售賣過程中產生什么問題，橫生枝節造成針對產品的售賣造成影響，尤其是牽涉到發貨的亞馬遜FBA進庫現象，這一過程要是沒有處理好，很可能會對商家的一整個銷售流程都造成干擾。
 

干擾到商家的亞馬遜FBA進庫較大的現象便是貼標，在商家商品進庫時一定會依據屬性粘貼標簽，假如這里有造成錯誤商品就可能會造成停賣或是下架核查的現象，因為貼標是人工個人行為在所難免產生小過錯，貨不對版的個人行為便是經常發生，還有一種就是保時運通小編就碰到這樣的情況，一客戶因為貼錯標導致貨到顧客手里的時候，發現貨不對版，立馬就向亞馬遜投訴了，結果產品立馬被下架停賣，一開始還以為是fba外箱標簽貼錯了，一直吵鬧著找貨代賠償，結果追查到后面是商家自己產品箱標簽貼錯了，這種想找尋亞馬遜開展申訴可是最后通常是沒有下文，諸多商品的成本也打了水漂，那樣碰到這類現象，商家到底應當如何解決呢?

 

根據之前的案例能夠獲知，這類亞馬遜FBA進庫現象無法獲得妥善處理，緣故就取決于商家出示的資料并不能證實官方造成了過錯的個人行為，因而商家應當把停賣的商品信息，停賣的時間，碰到的消費者投訴及其之前開Case申訴的有關信息全都整理，再向亞馬遜開展申訴，最重要的是，要想亞馬遜證實這類現象的產生是由于錯誤貼標，期待為官方過錯獲得補償，由此來維護商家的合法利益。
 

那樣從商家自身而言，如何能讓亞馬遜FBA進庫現象降低產生的可能性呢?這就需要商家熟悉FBA倉庫的包裝規范，從尺寸到張貼規格等細節現象都嚴格監督，假如產品標簽上的名稱與商品不符合或是有誤差，商品可能被亞馬遜拒收。所以商家要在進庫的過程中即時關注商品狀況，防止商品抵達顧客手里收到投訴才開展處理，盡量在顧客投訴之前解決，降低物流方面針對售賣造成的虧損。