亞馬遜碰到被投訴專利侵權該怎么申訴？
2024-06-18 10:51
新老賣家都難以避免侵權問題，賬戶運營中也是會接到
亞馬遜的小紅旗，輕則產品下架嚴重的還會被關店。知識產權侵權分成商標、版權、專利三大類型，該怎么判斷侵權的類型呢？找關鍵詞！
專利投訴，看關鍵詞“patent no.”,專利號，以字母D開頭專利號的便是外觀專利；沒有字母開頭，直接一串數字的，就是發明專利。
小拓展：外觀專利是一類工業品外觀設計權，保障產品的外觀排他權。實用新型專利是指得對產品的形狀、構造或其結合提出的適用于實用的新的技術方案。簡單的說，實用新型專利保護的是產品的某種特殊功能設計的排他權。
商標投訴，看關鍵詞“counterfeit”假貨和“trademark”商標，就是商標侵權。
小拓展：商標是鑒別某商品、服務或與其相關詳細個人或企業的顯著標志，它可以是圖形也可以作為文字。商標侵權會出現在：圖片、listing、關鍵詞、以及產品本身和產品外包裝上等這些十分明顯的關鍵位置上。
版權投訴，看關鍵詞“copyright”，就是版權侵權。
小拓展：相比較商標侵權和專利侵權，版權侵權超過不規范使用相關卡通圖案相關，版權主要是針對一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。
當賬戶接到
侵權郵件別著急，先仔細看一下郵件內容確認好下面幾件事：
1、檢索侵權事實，明確自己是不是侵權(大部分都是侵權)；
2、查看郵件中的投訴方聯絡方式，嘗試聯系對方，溝通撤訴條件，很有可能就是他們不會回你，一天發2-3封，發個2-3天，然后再把發件的記錄截圖下來，留著后面有用；
3、向亞馬遜申訴，好好準備自己的POA(行動計劃書)。
此次主要跟大家聊一聊專利侵權解決方法，當我們遇到惡意侵權投訴，必須要有非常清晰的處理邏輯，正常處理惡意侵權方式有以下兩種：
1.
DMCA文件：先考慮清楚對方是國內公司還是國外公司，做好咨詢調查，看到對方是中國法人注冊的美國公司，還是美國法人注冊的美國公司？正常來做這樣的惡意投訴的是美國人的可能性相對較小，就算是對方是美國公司了，只要你確定沒有侵權，該發dmca文件就發dmca，不可以覺得對方是誰而怕啥，反正最多不干亞馬遜。
2.正面自己的文案圖片就是自己的，這點可以借助申訴去解決。
申訴步驟，情況如下：
方案一: 圖片以及文案是自己自主設計和編寫的，并沒有對他人構成版權侵權，利用DMCA文件。假如手頭有這樣真實的文件，是能在惡意投訴后，快速恢復鏈接。現階段很多賣家遞交的DMCA文件都是網絡上流傳的模版，其實這樣的DMCA是無效的。DMCA文件實際上是一份法律文件，目的就是為了告訴亞馬遜我們沒有侵權，他們起訴我，假如判決是真的侵權了，我愿意承擔所有的責任。現如今希望恢復我的產品，以免影響到我的生意。既然是法律文件，所以也是需要有權限的律師，起草并簽署有關的律師事務所及律師的簽名的，這樣才有效果。
DMCA反投訴中一定要包含以下信息：
1.一定要注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用前材料所處的位置；
2.準備一份聲明，表明您確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言虛假，甘受偽證罪處罰；
3.你的姓名、地址和電話號碼；
4.準備一份聲明，表明您同意接受地址所屬司法管轄區的聯邦地方法院的管轄，并接受上述投訴的提起人發送給您的法律程序文書（如果您在美國境外，就必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯邦地方法院的司法管轄）；
5.你的手寫簽名或電子簽名。
要是有律師相關簽名，使用到亞馬遜上就很有效，這個費用是比較高的。
方案二：遞交證據證明該圖片以及文案并不屬于投訴方。
1. 列出自己的產品上架時間與投訴方的獨立站的上架時間的對比圖
2. 自己的圖片原圖放置在ps中展示制作時間
3.把自己的圖片上傳至谷歌網盤，備注版權方
4.提供商標證書
5.提供授權廠家生產該品牌產品的授權書
6.采購合同
7.采購增值稅發票
8.帶upc的產品實拍圖，帶產品包裝
9.產品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產品是優質的
10.這時候有英文的品牌獨立站，能夠提供的話可信度會更高一些。這個費用不高，2天就能完成，方案二是現在大部分賣家在操作的方案，千萬不要覺得資料多，資料越多越容易通過。
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