賣家該怎樣減低亞馬遜FBA退貨產生的損失？
2021-04-15 10:59

最近亞馬遜FBA突發性大規模爆倉，退貨潮殺得賣家猝不及防。那樣，賣家該怎樣減低亞馬遜FBA退貨產生的損失呢？事實上，引起境外消費者退貨高企的緣故，除開難以避免的爆倉等外在因素之外，賣家還必須更全方位正視本身存在的問題。如產品品質不過關、商品描述與實物不符合、物品包裝簡陋、運輸流程中引起商品損壞及包裝損壞等都或將引起買家退貨行為。
 

 

從而相對應的，賣家更應當從源頭去避開或減低之上這一些問題的產生。業內人士提議以下有三：
 

最先，嚴格控制產品品質環節。賣家在挑選供應商方面，涉及到商品在出廠、入倉FBA都盡量嚴厲的檢查，保證商品的質量。
 

次之，正確的商品描述。在描述商品流程中，須正確出示有價值且合理有效的信息，盡量不產生其他有可能造成賣家誤解的描述，簡單明了，通俗易懂就可以了。
 

再者，物流時效有一定的保證。科學安排物流渠道和發貨節奏，保證商品在最短時間內抵達消費者手上，并同時更新商品物流行蹤便于消費者隨時隨地查詢，從而合理有效減低物流緣故產生的退貨問題。
 

最終，高效客服服務。優良的客服溝通也是減低退貨問題重要一環，賣家在接到退貨請求后，盡量立即查清買家退貨理由，并合理努力爭取將退貨逆轉為換貨。
 

自然，賣家要想合理有效減低退貨率，除開更加深入供應鏈各個階段檢測之外，挑選一家靠譜的一站式FBA服務亦能較大 水平且高效處理退貨危機。例如，保時運通就是一家專心為亞馬遜FBA賣家出示個性化的退貨服務平臺，其在美國、英國、日本、澳洲、德國等設立好幾個倉庫，最大可能幫助賣家們減低損失還有退貨成本。


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