fba賣家如何處理亞馬遜新品上架就來(lái)差評(píng)問(wèn)題？
2021-09-23 11:01

FBA商品剛開(kāi)始賣就來(lái)了一個(gè)1星差評(píng)，怎么辦？
 

不容置疑的是，在亞馬遜平臺(tái)上，Review會(huì)隨時(shí)影響著亞馬遜對(duì)賣家賬號(hào)的評(píng)估，影響著你的商品曝光量和流量，進(jìn)而影響商品的銷售量。Review的重要程度是顯而易見(jiàn)的，任意一個(gè)要想把自己店鋪發(fā)展壯大的賣家都一定要看重Review的問(wèn)題。
 

一個(gè)好的review可以對(duì)listing的銷售量具有不錯(cuò)的促進(jìn)作用，可以促進(jìn)銷售量上升；而一個(gè)差評(píng)review則會(huì)令你的listing銷售量剎那間墜入深谷。
 

那怎么在你listing發(fā)生差評(píng)的情況下該怎么彌補(bǔ)呢?
 

最先了解一下自身庫(kù)存吧，權(quán)衡下貨物的成本費(fèi)，是不是用得著在這個(gè)listing上花費(fèi)時(shí)間。
 

因?yàn)閺浹a(bǔ)的情況下，有兩個(gè)成本費(fèi)：時(shí)間精力+測(cè)評(píng)成本費(fèi)。
 

先用正規(guī)靠譜的思路處理，那便是聯(lián)絡(luò)賣家，刪掉review，新品訂單也少，自己去檢查。另外還要做兩手準(zhǔn)備，去測(cè)評(píng)。

 

一般商品須要把控的指標(biāo)值是review最少過(guò)4星。依照老的review星級(jí)算法1個(gè)一星跟3個(gè)5星得到的平均星級(jí)也是4星。
 

假如想鏈接漂亮的情況下，須要5個(gè)好評(píng)弄上來(lái)，(1*1+5*4)÷5=4.4，那樣你的review評(píng)分看起來(lái)也是四顆半的星。
 

自然新算法會(huì)算reviewer權(quán)重，但是總體而言也差不多。
 

如今review嚴(yán)抓，你一星的鏈接毫無(wú)疑問(wèn)幾乎沒(méi)有自然單的，如果不注重留評(píng)率，隨時(shí)出多少單上多少個(gè)評(píng)價(jià)顯而易見(jiàn)很危險(xiǎn)，因此你要留4個(gè)review，把留評(píng)率控制在10%的情況下，就須要下40個(gè)測(cè)評(píng)單。
 

這40個(gè)測(cè)評(píng)單，下單除開(kāi)要留意留評(píng)率，下單頻率次數(shù)也是有講究。假如你隨意一天五個(gè)六個(gè)，顯然就很有問(wèn)題，要明白你的listing質(zhì)量評(píng)分僅有1的情況下，你的曝光和流量基本都是極大降低的，這個(gè)時(shí)候你的每天銷售量還這么多的情況下，轉(zhuǎn)化是很嚇人的。

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