亞馬遜賣家后臺無法登陸的三種情況
2022-02-16 09:44

做亞馬遜很多賣家都遇到過暫停銷售權限的情況，碰到這樣的事情無須焦慮，下面來看看亞馬遜后臺無法登錄的三種情況：
 

1、被平臺發(fā)現(xiàn)涉嫌欺詐或違法行為——HNR欺詐、BSTC刷單欺詐、giftreturn禮品卡刷單欺詐、注冊資料欺詐、賬戶審核遞交虛假資料被查欺詐、信用卡涉及欺詐、物流欺詐等。

這類問題是投訴解封行業(yè)最困難的問題，通常非常困難。當疫情致使全球物流停滯時，該類問題觸發(fā)較多，FBA工具也是誘發(fā)因素。基本上，僅有在全部訂單實際發(fā)送的前提下，才有相應的通過率。
 

除此之外，后臺無法登錄是欺詐類型問題引發(fā)的標志性特征，這也是欺詐類型問題通過率低、很難處理的因素其一。基本上，僅有通過電子郵件投訴。現(xiàn)階段，亞馬遜的電子郵件路徑處理效率較低，很難遞交給審計團隊開展驗證。因而，一般通過的電子郵件也須要一個相應較長的處理過程，并定期遞交附加的POA。現(xiàn)階段，通過的案例基本上僅有物流欺詐類型有相應的通過率，其他類型沒有好的解決方案。

 

2、買家號碼致使賣家號碼被鎖定，賣家號碼無法登錄。這樣的標志是前臺可以正常銷售和支付的，通常是由買家號碼testbuy或濫用服務引起的。

3、該賬戶被第三方或黑客盜用：假如登錄出現(xiàn)異常，亞馬遜懷疑非法登錄（通常是盜號、強開、出現(xiàn)異常惡劣登錄、頻繁換卡等）。更改收款卡。遞交虛假信息開展賬戶審核并被查驗。
 

除開上述三種常見的無法登錄情況外，很多從事FBM自發(fā)貨的賣家也會碰到訂單激增，致使店鋪暫停銷售。亞馬遜給出的緣由是買家現(xiàn)階段的銷售額與買家的反饋或當前的銷售歷史記錄不一致。
 

實際上，這主要是因為亞馬遜的規(guī)則在初期都還沒完完全全完善，致使一些賣家利用漏洞。一些FBM賣家采用空包裝欺詐，收到錢后不發(fā)貨，隨意填寫一些訂單號。因而，當自發(fā)貨賣家碰到這樣的審計時無須過度緊張。只要真的賣貨和送貨，不要害怕（通常情況下，80%的投訴可以回來）。假如賣家覺得麻煩，可以找服務提供商幫忙投訴。假如不太想找服務提供商，可以嘗試自己申訴。

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