亞馬遜瘋狂掃號，大批賬戶慘遭停用！
2024-03-25 10:02

在3月20日，亞馬遜春季大促銷在北美、歐洲站拉開序幕，但是對很多賣家來說，這同樣是一個黑色星期三。
 

昨天下午，大批量賬號被直接停用，且分批進行，涉及多個老賬號。亞馬遜郵件稱這些賬號存在濫用問題，賣家對具體封號原因沒有頭緒，心急火燎。對此，有經理推斷這個是常規的大促前清掃，只對原本審核寬松的操作按條款從嚴執行了。
 

亞馬遜發難，大量賬號慘遭停用
 

從時間看，封號郵件不是同一時間段發出的，反而是分批進行。就中招賬戶而言，其中既有采用多年的老號，也有剛上傳產品的新店，賬號違規情況不一樣。也有許多賣家表示，賬號沒有什么違規操作都被掃到，現如今發出的貨還在海上漂著，不知道應該怎么處理。
 

業內對此次掃號有兩點想不通，一是賬號直接關停，二是封號原因描述籠統，難以分析問題出在哪里。亞馬遜只在郵件中說，賣家們違背的是“第3條”：
 

按照亞馬遜商業解決方案協議第3條，您的亞馬遜賣家賬戶已經被停用，您的listing已被刪。那就繼續運送未結訂單并回復客戶詢問，以防對您的賬戶產生進一步影響。在我們根據“資金支付資格政策”與您合作解決此問題期內，資金并不會轉移給您，反而是保留在您的賬戶中。

 

亞馬遜指出，封號原因就是這一些賬戶被用來濫用活動，違背了平臺政策。從匯總信息看，濫用情況包含以下這些：
 

1、采用不公平行為或濫用亞馬遜功能或服務

2、向亞馬遜的客戶提供不準確的信息

3、企圖影響客戶評級、反饋和評論
 

如果賣家覺得亞馬遜封號不正確，可點擊“賬戶運行狀況”頁面頂部橫幅上的“重新激活您的賬號”來遞交說明。詳細說明內容應當包括：1、應當撤銷停用的原因說明；2、支持該說明的證據，包含但是不限于發票、收據、訂單或電子郵件。
 

但封號原因不明，賣家想申訴也找不到方向，因此一些賣家選擇暫時觀望。有賣家直言此次封號性質比較嚴重，一個申訴框的封店幾乎很少申訴通過，相當于清退。

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