亞馬遜掃號大反轉(zhuǎn)！違規(guī)變體自動解封
2024-05-17 09:16
=年中大促以前，亞馬遜來了一次大掃號，4月開始，亞馬遜對違反規(guī)定的變體進行審查，大批賣家就收到了
濫用變體的違規(guī)警告，不但產(chǎn)品變體鏈接被強行拆分，甚至許多賣家的賬號直接掛掉。但是，據(jù)許多賣家反饋，今日一部分被封的賣家賬戶居然自動恢復了。
違規(guī)變體的賬號忽然自動解封
據(jù)保時運通跨境電商物流了解，今年4月開始，亞馬遜加強了對違規(guī)變體的審查力度，許多賣家接到有關(guān)于濫用合并變體的警告郵件，賬號被封，理由是賣家創(chuàng)建的一個或多個ASIN變體違背了平臺的ASIN創(chuàng)建政策。除此之外，這次因變體違規(guī)被封的賬號，不論是老賬號或是新賬號都有波及。其中，有很多賣家存有重復或多次違規(guī)的情況。
變體濫用普遍存在這幾種情況：1.更改父體或者子體Listing頁面，造成描述與產(chǎn)品本身不符合；2.更改父體詳情頁面，造成與子產(chǎn)品不匹配；3.添加與父體不匹配的產(chǎn)品，并不是父體真正的子體；4.添加與現(xiàn)在的父體并非一種制造商的子體；5.合并僵尸Listing；6.變體名字違規(guī)。
但是，據(jù)賣家的最新反饋，一部分因違規(guī)變體被封的賬號近兩日開始自動恢復，大部分被拆了變體鏈接也合并回去了，后臺也收到了賬號被重新激活的郵件通知。而之前遞交申訴資料的賣家賬戶，反倒都還沒恢復。
“自動恢復了，虛驚一場。”
“5月份這一波總算過去了，以后都不能有任何違規(guī)操作了。”
“有個賣家昨天凌晨被封，也恢復了。”
“有一些還沒有恢復，再等一等看。”
需要注意的是，這次自動解封的賬號多數(shù)是5月份的變體違規(guī)賬號，然而在4月份被封的賬號目前暫未有恢復。
有行業(yè)人士指出，按現(xiàn)在的情況，4月份被封的賬號也是有概率會自動恢復，申訴口可能有所松動，提議4月被封的賣家可以試著申訴。
“8036”創(chuàng)建變體的限制并沒有取消
一部分違規(guī)變體的賣家賬戶自動解封之后，有一些賣家的賬號尚未恢復，針對“8036”的限制是不是取消比較關(guān)心。
在這次
違規(guī)變體風波中，有的賣家父體被拆后，重新上傳合并一直以來失敗，提示報錯8036，內(nèi)容顯示：因為違背了政策，將會在30 天內(nèi)很難在ASIN之間創(chuàng)建變化關(guān)系。
賣家違規(guī)變體時會出現(xiàn)“8036”的錯誤代碼，據(jù)了解，8036創(chuàng)建變體的限制并沒有取消，因為這是正常的功能限制，一直用于限制因變體濫用而被暫停銷售的賣家。除了8036錯誤代碼之外，還會出現(xiàn)8040的報錯，8036是針對店鋪維度的創(chuàng)建變體受限，8040是針對品牌維度的變體受限，需提交資料找經(jīng)理幫忙申訴。
據(jù)平臺政策，亞馬遜為每一個賬戶狀況違規(guī)行為設(shè)置了四種嚴重性級別劃分：嚴重、高、中和低。賬戶違規(guī)程度關(guān)鍵在于各種因素，一般是指對買家造成負面影響的違規(guī)行為，或違反亞馬遜政策或銷售站點的法規(guī)或知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等違規(guī)行為。如果賣家重復違規(guī)，長期積累造成賬戶狀況評級分數(shù)＜199分，賬戶也將面臨停用的風險。變體違規(guī)是賣家比較常碰到的造成“中”/“低”級別的違規(guī)類別。變體違規(guī)警告通常出現(xiàn)在“其他違反政策”中。
如果賣家因變體違規(guī)要申訴，要恢復此權(quán)限，可以查詢平臺賬戶中的賬戶狀況控制面板，并改正現(xiàn)階段違反政策的行為。須要在后臺詳細閱讀所顯示的內(nèi)容，進行勾選并依據(jù)問題填寫相對應的解釋說明。
“否認違規(guī)”的申訴路徑與“承認違規(guī)”的申訴路徑在同一個頁面，通常展示在“承認違規(guī)”入口的下面。賣家需要提供沒有違規(guī)的支持性證據(jù)或文件。
當賣家的變體被拆分，賬戶被關(guān)閉，有違規(guī)記錄及申訴按鈕時，亞馬遜給出的解決建議就是：績效通知一般不給出具體問題，須要排查問題根源ASIN；假如沒有找到具體的問題根源ASIN，提議賣家檢查賬戶內(nèi)全部的變體，參考政策逐一排查，把所有存在潛在問題的變體均進行修正；聯(lián)絡(luò)銷售伙伴支持協(xié)助查詢變體是否可能存在問題；在賣家平臺直接聯(lián)系賬戶狀況保險計劃嘗試尋求幫助；最后就是遞交POA申訴。
據(jù)許多資深賣家表示，這次違規(guī)變體的風波很有可能還沒有結(jié)束。在此之前有消息稱變體違規(guī)整治很有可能追溯至2021年，將持續(xù)到至今年12月結(jié)束，伴隨著亞馬遜Prime Day還有下半年旺季來臨，這次違規(guī)變體大整頓可能持續(xù)到年底。相對于變體問題，賣家無法再存僥幸心理了。
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