突發事件！亞馬遜大批量鏈接被誤判
2024-07-02 09:49

前些日子，大面積鏈接竟然被誤判為植物或種子，中招產品覆蓋服裝、玩具、美妝、汽配、3C等眾多類目。賣家必須要在7月1日前予以處理，否則會被刪除鏈接，但正逢周末，亞馬遜客服離線狀態，人們心急火燎。海外賬戶也受到沖擊，求助帖刷爆了美亞論壇，賣家們反饋誤判鏈接也在不斷增加，終將度過一個不眠之夜。
 

這個不是大促銷前唯一的亂子。因為多個FBA倉庫持續爆倉、上架速度較慢，會員日備貨進度遠不及預期。有賣家指出，很多會員日備貨將會在節后簽收，會員日斷貨、大促銷后壓貨的情況就已經有了苗頭，這一些賣家恐錯過了大促銷。
 

亞馬遜會員日定在7月16-17日，沃爾瑪、TikTok、塔吉特、百思買等平臺近期也官宣年中大促，且促銷時間都是在亞馬遜以前，顯而易見一定要搶先收割一波購買需求，也會影響到亞馬遜會員日的表現。

 

多個鏈接被誤判植物類
 

昨天上午，亞馬遜上又出現狀況，多位賣家接到違反受限商品政策的行為通知，大批量鏈接被判定為活體植物或種子，賣家一定要在7月1日前采取補救措施，否則就會被刪除產品信息，圈內一團亂麻。
 

這次誤判范疇非常大，事件刷屏美國站后臺論壇，賣家紛紛表示難以置信，直言亞馬遜的機器人是否瘋了。“我今天接到28條通知，說我們出售的鞋子違背了亞馬遜條款，因為它們被當做了植物或種子？”“我的很多ASIN被標記為不符合要求，等了近一個小時，Account Health幫我弄清了怎么申訴，但是之后又有很多產品被添加到列表里，真泄氣。”
 

直至昨天下午，接到績效通知的賣家和產品鏈接仍在持續增加。
 

為什么會出現這樣的情況？亞馬遜在相關通知中提到：經認定，此商品為發布在SEEDS_AND_PLANTS或PLANT_SEED分類之外的活體植物或種子商品。請把product_type屬性更新為SEEDS_AND_PLANTS或 PLANT_SEED值作為重新上架銷售路徑。如果您沒法進行相應的更改，可以向銷售伙伴支持求助，幫您更改ASIN分類，之后申請重新上架銷售。
 

從業內反饋看，服裝、玩具、美妝、汽配、3C、母嬰用品、體育用品、家具等眾多類目都遇到了誤判，新品和老產品都有。被通知有移除風險的商品，基本都在正確類目下方，且未提及植物、種子相關詞語，并無修正一說。