FBA丟貨頻繁發生，有賣家丟超5000件
2024-07-25 10:02

亞馬遜丟貨頻頻發生，尤其是今年以來好像有頻繁發生的趨勢，賣家們對這個問題的反饋明顯增加。但是讓大家最意難平的是平臺處理丟貨的態度——屢次拖延以后，最后沒有下文。
 

丟貨頻繁發生
 

最近，一大批亞馬遜賣家貨物丟失，相比較以前的情況，丟貨發生概率好像會更多一點，也更加頻繁一些，且多數賣家丟失的數量較多。
 

賣家Adam丟貨高達5076件，其稱自己的一批大件貨物于6月24日運輸到亞馬遜倉庫。從那以后，這一批貨物還沒登記，位于“已交付”狀態，去向不明。Adam錯過了Prime Day所有的，可想而知他的損失！

例如上述賣家一樣的丟貨事件正頻繁發生。
 

從今年年初以來，基本上每個月都會有賣家在有關論壇描述自己貨物丟失的情況。并且會有許多同樣遭遇的賣家進行回復。有關于丟貨話題的關注熱度很高，一批賣家報告了類似的問題。
 

值得注意的的一點就是，有賣家提及在2024年之前丟貨發生概率有，但是并沒那么高，今年他碰到的丟貨已經發生了數次。
 

在貨物丟失以后，很多賣家都會要求亞馬遜展開調查，但是平臺的“拖延”處理措施讓賣家們失望。
 

 

拖延調查最后沒有下文
 

5076件貨物丟失以后，針對這一情況，Adam請求亞馬遜立案調查，他收到的回復是確認將在7月17日開始調查。可是已過這一日期，Adam沒有等來消息，這時候亞馬遜回復他貨件在8月1日才有資格接受調查。
 

在Adam看來，亞馬遜可能繼續拖延對其進行丟失貨件的調查，并且不會幫忙尋找和賠償，在亞馬遜平臺上經營變得越來越難。
 

賣家Alex的經歷讓他覺得，反正亞馬遜就是要你提供各種資料，最后拖著不處理，直到全部證據都已經被抹去。
 

按照他的介紹，亞馬遜搞丟了他的貨件，而且把調查日期調整了2到3次。從開始調查到現在已經有一個多月了，自己沒有看到一分錢的賠償。平臺需要提供丟失物品的發票，自己寄了發票，然后他們又需要提供去年郵寄的一些ASIN數量的發票，沒完沒了。
 

同行也提到自己發貨100件左右，給亞馬遜寄去了存貨證明和一張發票，在有機會提出索賠以前，亞馬遜稱這一批貨物為調查已經完成了，令他震驚的是在論壇上看到很多賣家的情況類似。