重要！亞馬遜“重復違規”政策嚴重程度已升級！
2024-10-29 11:01

從2024年10月底，亞馬遜也將陸續更新“賬戶狀況評級-重復違規”（AHR-Repeat Violation）政策，這一改變將和每一位賣家的賬戶健康密切相關。
 

那么接下來，小編就帶大家了解和深度解讀“重復違規”這一概念。
 

重復違規，簡單的說就是賣家在180天內重復（2次或以上）違背了同一種亞馬遜政策。
 

多次違反同一個政策的行為會從以下幾個方面影響您的賬戶狀況：
 

 

每一次違反同一個政策，您的賬戶狀況評級中與該違反政策行為有關的分值也會增加。這也就意味著，反復違規會造成您的賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現嚴重程度更高的違反政策行為影響非常大。為了幫助您辨識和追蹤重復違規行為，以更快、更系統地解決問題，重復違規行為會在您的賬戶狀況頁面的“影響”欄中被標記。
 

如果您在180天內違反相關政策的次數超過反復違規次數上限，則無論你的賬戶狀況評級怎樣，您的賬戶都可能會面臨被立即停用的風險。
 

一定要注意！重復違規僅限對賬戶狀況評級有很大影響賬戶健康政策。假如違規政策對賬戶狀況評級的影響程度是“無影響”，或是還沒有加入賬戶狀況評級，便不會被計入重復違規。
 

重復違規的次數上限視實施政策來決定，但可能低到兩次。
 

總體來說，重復違規的次數上限與違規的嚴重性相對應的。比較嚴重的違規行為的閾值較低，相對比較輕微的違規行為的閾值比較高（比如：侵犯知識產權政策一般有比較低的重復違規的次數上限，由于這些違規的嚴重性比較高，違背了法律和他人的知識產權。相較之下，將二手產品標為全新便會有較高的的重復違規的次數上限，由于這些違規一般是較輕微的違規行為）。
 

除此之外，在確定重復違規的次數上限時，亞馬遜還會繼續考慮與違規嚴重性相等的因素（比如：違規行為對客戶體驗的影響度、適用的法律法規等）。
 

小編還是提醒大家，一旦發生違規，賣家需要盡快處理賬戶健康控制面板中所有警告，不要拖延，不要堆積。避免因重復違規，而導致賬戶被停用！
 

如果賣家賬戶出現重復違規的次數超過上限，將會被標為嚴重違規，且賬戶狀況評級分數（AHR）會直接降至零分，賬戶將面臨被停用的風險，同時亞馬遜將通過郵件通知您。在停用賬戶前，您將會有3天的寬限期去解決重復違規的警告。您可以依照賬戶狀況頁面頂部橫幅中的說明來操作，并通過政策合規控制面板提出申訴。