美國亞馬遜力推新服務項目！可讓FBA賣家減少退貨退款
2021-09-09 10:44

美國亞馬遜近期有一個新功能正處于檢測中，規定消費者提供收貨碼才可以從配送員手上取走包裹！
 

這和用取件碼從快遞柜取貨還不太相同，是專門針對正常的配送，配送員把產品給消費者的時候消費者就必須提供收貨碼才可以取走產品，不然配送員并不會把產品交出，同時當日的收貨碼僅有當日有效性，假如消費者當日不方便收貨，配送員會隔天再去，美國亞馬遜也會轉化成一個最新的收貨碼發送給下單的消費者。
 

表面上看，這是一個避免包裹遺失的好方法，確保了客戶是真真正正下單的客戶，并不會發生投遞錯誤。并且美國亞馬遜的終端配送依然蠻多梗的，配送員亂丟，亂扔包裹，或是隨便將包裹放到門口就走的情形十分多，這一交換取貨碼的環節能確保配送員投入服務項目的質量，在包裹遞交給客戶時也可以由消費者確定產品在運輸環節中并沒有損壞或遺失等。
 

從更深層次的角度觀察，實際上美國亞馬遜并不是快遞柜服務項目的，反過來美國亞馬遜的自營快遞柜HubLocker依然挺多人用的，甚至于還由于給快遞柜所處的公園增收（來取件的時候途中買點吃的）而被夸獎過。
 

 

這一功能是為解決明明接到產品卻要和客服說沒收到貨是最重要的步驟，也是他們規定不退貨退款的理由，其他的操作也基本都是后續補充和遞交虛假證據而已。而收貨碼這一環節就表明配送員的確將產品遞交給了消費者，后期消費者一定無法以沒收到貨規定退款，假如執行合格就能徹底堵上這些白給怪的路子。
 

因此這一功能的小范疇檢測，一定便是先拿后臺這些有疑是白給產品歷史的買家賬戶入手，讓他們并沒有機會入手。對于大部分的正常賣家訂單來說，這一配送方式依然比較麻煩的，可能只會以可選擇的方式供消費者自己確定需不需要用。

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