要注意！亞馬遜將更新國際售賣的退貨政策
2021-12-31 10:33

近日，亞馬遜英國站公布一則新公告，表明將更新國際售賣的客戶退貨政策。
 

亞馬遜表明，從2021年10月5日起，新退貨政策比較適用于全部在歐洲商店上售賣并執行來源于外國的客戶訂單的最惠國售賣合作伙伴賣家一定要向亞馬遜出示等同于或低過20英鎊/25歐元（包含增值稅）商品的默認國內退貨地址，或以其它方式為這一些商品出示不退貨退款服務。

 

例如，假如賣家要配送在Amazon.de上從德國境外接到的訂單，而且商品等同于或低過25歐元（包含增值稅），或者假如賣家在Amazon.co.uk上接到訂單而且商品等同于或低過20英鎊（包含增值稅），而且賣家正在執行來源于英國之外的訂單，則須要出示英國默認退貨地址（或退貨退款服務）。
 

賣家出示給亞馬遜的默認退貨地址將用于在亞馬遜退貨政策范疇內的全部退貨，便于為客戶轉化成亞馬遜預付費退貨標簽（僅比較適用于APRL注冊賣家）或未付費地址標簽。與此同時，客戶可通過該地址開展退貨退款服務。
 

值得注意的是，假如賣家所售賣的商店未出示默認的國內退貨地址，亞馬遜將自動代表為全部符合上述門檻的政策內產品開展退貨退款，不用將商品退回至賣家。
 

亞馬遜表明，在計算退貨商品是不是到達閾值時，亞馬遜會考慮賣家的商品價格（包含增值稅）。亞馬遜更新了國際銷售政策的客戶退貨，并回應運費不考慮計算門檻。可是，為客戶處理的退款將包含商品價格包含商品價格、客戶支付的增值稅和運費（如適用）。亞馬遜提示賣家細心查詢更新后的計劃政策，計劃政策變更頁面上將出示跟蹤國際銷售客戶退貨變更的版本。
 

此外，亞馬遜表明，假如賣家售賣所屬的一個或多個歐洲商店并沒有默認的國內退貨地址，賣家可以聯系服務提供商網絡頁面上列出的國際退貨提供商，他們很有可能會出示幫助。而針對超出閾值的物品，賣家須要出示國內退貨地址、退貨退款或預付退貨標簽，賣家不可以因此向客戶扣除額外費用。