FBA商家不能再獲得顧客個人信息
2021-04-13 10:50
最近，亞馬遜公布：“從2021年4月8日起，
亞馬遜物流配送貨件報告單（AmazonFulfilledShipmentsreport）將不會再為商家出示消費者的姓名和街道地址等個人信息。”。換句話說，FBA商家不會再能獲得商家姓名、地址等詳細信息，據統計這一舉措重在避免 商家向顧客郵寄營銷明信片或開展平臺外交易。
現階段，自配送商家仍能夠瀏覽客戶詳細信息，而
亞馬遜FBA商家則拒絕訪問。這些個人信息一般被用來估算銷售稅、在Facebook等平臺上開展重定向、或通過向顧客郵寄營銷明信片等方式開展再營銷。因為亞馬遜難以對全部商家開展這方面的把控，因而發布此條制度。
大家都知道，亞馬遜對顧客數據的維護制度始終都很嚴厲，長期以來商家都難以瀏覽客戶的電子郵件地址。
盡管亞馬遜第三方商家為亞馬遜造就了3000億美元的GMV，可他們連自個東西具體賣給了什么人也不知道。有報道稱，對
亞馬遜賣家來講，知道不知道自個消費者的名字和地址好像并不會對業務造成很大干擾，且亞馬遜也已經在其后臺出示了對商家更有價值的BrandAnalytics，以協助商家能夠更好地開展數據分析。
平臺不期望商家開展平臺外交易也能夠理解，以往數年亞馬遜在使其邊緣更為清晰方面做出了很多努力，但除開極少數的大制度調整，平臺大部分商家并沒有受很大的干擾。
本次亞馬遜那樣做也是為了能讓商家清晰消費者是亞馬遜的消費者，且期望能持續保持這樣的情況。商家使用亞馬遜顧客數據在Facebook等平臺上創建類似受眾，部分因素是想把這一部分消費者引流到自個的獨立站，那樣將造成 亞馬遜大量的商家和消費者外流，亞馬遜當然就不愿意了。
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