亞馬遜自發貨listing為何會全部失去購物車？
2022-02-23 11:22
近期有賣家朋友在一些賣家交流群里說到店鋪自發貨的
listing全部喪失了購物車，緊接著也收到了亞馬遜的績效通知，根本原因是亞馬遜發現賣家在商品詳情頁上的運費一直在波動。
正所謂的“運費波動”，包含但是不限于“不斷變更模板上的運費”。
做為賣家，我們做自發貨，正常會認為運費的多少錢肯定是我們自己確定的，終究這一部分費用是我們自己在承擔（盡管最終是轉嫁給買家）。
并且運費市場價格也是轉變的，我們有理由依據市場轉變來調整運費，合理合法吧？
但亞馬遜才不管這些！
查詢上圖，亞馬遜移除購物車的根本原因是由于賣家“不斷改動運費模板”，很有可能認為賣家的動作有疑問吧，終究亞馬遜一直以來基本都是對買家好、對賣家狠的。
對于此次事件，我專門問了該賣家，他說他們實際上就改動了一次。碰到那樣的問題也是百般無奈，有一種寄人籬下，任人宰割的感覺。
但是還好，亞馬遜給出了主要的處理方案，讓賣家遞交POD行動計劃，要保證 ASIN的運費并不會繼續波動。
POD正常的流程大概是：
1、究竟是什么原因造成了此次事故，便是告知亞馬遜我了解到錯了；
2、我采用了哪些措施來處理此次問題；
3、我將會采用哪些措施來避免類似問題再次出現。
無論內心有多不痛快，但寫POD的時候態度要誠懇。堅信按要求遞交POD以后，listing的購物車會很快回來。
只是認為亞馬遜的政策管得有點太嚴了，賣家的每一個操作都需要謹慎！
但是問題既然發生了，就需要積極想辦法去處理。
而見到此問題的賣家朋友，今后做自發貨的時候還要留意該問題了。
發布產品以前，一定要將運費算清再填寫后臺模板中，謹記在運營環節中反復改動。
終究失去幾天的購物車對一條在售的listing傷害依然非常大的。
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